前陣子正是賞荷的好時機，南京玄武湖景區(qū)的荷花引來無數(shù)人駐足觀賞，然而，一名游客卻在景區(qū)內擅自采摘罕見的并蒂蓮花。此事引起廣泛關注，許多網(wǎng)友在為并蒂蓮花感到心痛的同時，也對該游客的行為感到憤怒不已。最終，相關部門對該游客處以200元罰款，并將其納入南京市旅游不文明行為記錄。這也是《南京市旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》自2019年實施以來，被記錄在案的首例不文明行為。

      不文明行為記錄類似于“黑名單”，相比于單純罰款、事后批評教育，具有一定威懾力。自2015年原國家旅游局依法制定并實施《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》以來，全國每年都有人被納入旅游“黑名單”，其中既包括游客，也有旅游從業(yè)人員。北京、青島、南京等市均出臺了相應的旅游“黑名單”制度，有些景區(qū)也采取了具體的規(guī)定和辦法。今年4月，八達嶺長城規(guī)定破壞文物者將終身不得“登長城做好漢”，以“黑名單”強化對破壞文物的違法及不文明行為的懲戒。

      隨著旅游的普及和民眾素質的提高，人們越來越意識到文明旅游的重要性——不僅為了自身良好的旅游體驗，也為了保護自然環(huán)境和歷史文化遺產。這些珍貴的自然景觀和歷史文化遺產是人類的寶貴財富，一旦被破壞，損失無法估量，有些甚至難以修復。就拿并蒂蓮來說，并蒂蓮是荷花中罕見的珍品，寓意吉祥，古往今來深受人們喜愛。北宋文學家周敦頤贊蓮“可遠觀而不可褻玩焉”，本是稱贊蓮花冰清玉潔，卻也說明了一個道理：蓮花雖美，但要管住手。玄武湖景區(qū)內的并蒂蓮是公共旅游資源，以供廣大游客共同欣賞。擅自采摘不僅破壞了風景，更有可能觸犯法律法規(guī)。無獨有偶，就在此事發(fā)生不久，北京野生動物園內，一名游客被發(fā)現(xiàn)偷拿天鵝蛋。雖然該名游客在旁人勸阻下最終歸還了天鵝蛋，但此行為還是引起了人們的憤慨，網(wǎng)友紛紛表示應當對這名游客進行追責。

      正如北京野生動物園在聲明中說“傷害動物的行為，不僅會對動物本身造成不可挽回的影響，更是對我們大家本應持有的尊重自然、保護自然價值觀念的粗暴踐踏?！北煌底叩奶禊Z蛋、被摘取的并蒂蓮，其價值并不是罰款多少所能衡量的，這些行為所傷害的，也是大家一貫所秉持的文明理念。如今，社會文明氛圍越來越好，人們的覺悟日漸提高，文明旅游已成普遍共識。面對那些不文明行為，除了規(guī)勸教育外，也需要包括“黑名單”制度在內的“硬核措施”。這些規(guī)定既有助于正向引導——讓游客明確何為不文明行為，又能夠起到反向制裁——增加對不文明行為的懲治力度，讓更多人在旅游時有所忌憚，做好自我管束。心中有一把尺子，行為才能有所約束。

      推進文明旅游，是個長期過程，把旅游不文明行為納入記錄，只是幫助游客提升文明意識的一種措施。最根本還是在于公民基本公德意識和旅游素養(yǎng)培育的長期建設，“軟性措施”與“硬核措施”互補更能發(fā)揮作用。比如一些景區(qū)通過撿垃圾贈門票等智慧管理手段，激勵、吸引旅游者自覺加入到文明旅游隊伍中來。